Was unterscheidet uns von anderen Online-Shops?
1. Das Produkt ist Hero
Der Fokus lag vor allem auf der Darstellung der Teemischungen, der Tee-Kräuter, der Konsistenz und der Beschreibung des Geschmacks. Wie bei einem guten Wein oder Kaffee. Verpackung und Preis rückten dabei eher in den Hintergrund. Demmers Teehaus ist nicht Amazon, wo User detailliert suchen und kaufen. Der Online Tee-Shop soll vielmehr zum Stöbern, Lesen und Probieren einladen. Inklusive Temperaturangabe und Ziehzeit.
2. Teekompetenz als Content Hub und Know-How Transfer
Gemeinsam mit Demmers Teehaus wollten wir das Wissen rund um das Thema Tee vom echten Shop in den Online-Shop transferieren. Sodass der User alles findet, was er schon immer über Tee wissen wollte – von der Herkunft über die Zubereitung bis hin zu Sorten, Rezepten und Anwendungen in der (traditionellen chinesischen) Medizin. Abgerundet wird das ganze durch Tipps von Ernährungs-Berater*innen.
3. UX, UX, UX – what else?
Warum sind fast alle Online-Shops unübersichtlich und kleinteilig. Und warum braucht man immer zu viele Klicks, um in den Warenkorb oder zurückzukommen? Sogar große Kaffeekapsel-Hersteller machen diese Fehler im Hinblick auf die User Experience. So macht Einkaufen definitiv keinen Spaß. Ein guter Online-Shop muss 2021 vor allem auch mobil einwandfrei funktionieren – ganz ohne App. Es braucht ein klares Navigationskonzept, ein gegliedertes Produktsortiment, einen übersichtlichen Check-Out und einen schnellen Wechsel in den Warenkorb. Außerdem wären ein einheitliches visuelles sowie ein Typo-Konzept, Smart Cards und eine einheitliche CTA Logik nicht verkehrt.
4. Next Steps
Nach erfolgreicher Implementierung und Testung des Trackings für die Performance, optimieren wir den Online Tee-Shop laufend. Parallel dazu schalten wir Social Media Kampagnen (z. B. zum Tag des Tees). Auch hier setzen wir auf laufende Optimierung sowie Retargeting-Möglichkeiten. Dann warten noch Newsletter Marketing und laufende SEO-Maßnahmen auf uns. Mit einer durchschnittlichen E-Commerce Conversion-Rate von über 9 % anstatt der branchenüblichen 2,37 % sind wir aber schon sehr gut dabei und hoffen, uns noch weiter zu verbessern.
Fazit
Als Agenturgruppe mit digitalwerk, Agencylife und der eigenen Entwicklerfirma devsk verfügen wir über die richtige Expertise, um deinen Online-Shop zu entwickeln bzw. zu optimieren. Zusätzlich führen wir die richtigen Performance-Kampagnen durch und kümmern uns auch gerne um den gesamten Social Media Bereich bzw. das Onlinemarketing. Hit us up!
